Réserver avec clarté
STAYDENNE facilite une mise en relation gratuite entre voyageurs et hébergeurs. Le prix, le règlement et les conditions propres au séjour sont convenus directement avec l’hébergement.
Une demande de séjour est gratuite et ne bloque pas les dates. L’hébergement confirme lui-même la disponibilité, le prix total, les éventuels acomptes et ses conditions avant qu’un séjour soit convenu. STAYDENNE ne collecte pas de paiement et n’ajoute ni commission ni frais de service.
Annulation
STAYDENNE ne prélève aucun frais d’annulation. Si le voyageur et l’hébergement concluent un séjour directement, les conditions d’annulation applicables sont celles communiquées par l’hébergement avant leur accord.
Ces conditions peuvent prévoir un acompte ou des règles de remboursement. Elles doivent être compréhensibles, accessibles avant l’accord et ne peuvent pas être modifiées rétroactivement pour un séjour déjà confirmé.
En cas d’annulation ou de désaccord, le voyageur et l’hébergement se contactent en premier lieu sur la base de leurs conditions convenues. STAYDENNE peut aider à retracer la demande et son historique, sans se substituer au contrat conclu entre les deux parties. Les droits impératifs du consommateur demeurent inchangés.
Une question sur un séjour ? Écrivez à contact@staydenne.com avant de conclure un séjour.
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